帮助与支持
我们随时为您提供帮助，解决您在使用过程中遇到的任何问题
常见问题排查
了解如何解决最常见的平台使用问题
App 使用问题
登录、闪退、界面显示异常
解决步骤：
1
重新启动应用程序
2
检查是否有新版本更新
3
清除应用缓存
网页端问题
无法加载页面、功能无法点击
解决步骤：
1
刷新页面 (Ctrl+R / Cmd+R)
2
清除浏览器缓存
3
尝试使用推荐的浏览器（如 Chrome）
网络连接问题
无法连接服务器、同步失败
解决步骤：
1
检查您的设备网络连接
2
切换 Wi-Fi 或移动数据环境尝试
3
稍后重试，可能是服务器临时维护
AI 检测功能异常
上传失败、分析卡顿、结果不准确
解决步骤：
1
确保上传的图片清晰且符合大小要求
2
重新上传并尝试选取其他角度
3
网络波动可能导致处理延迟，请耐心等待